通訊員：馮德超、張茹鈺
  部  門：安全質量部、地面服務部
  為更好地滿足旅客多樣化服務需求，促進行業恢復發展，3月15日，海南機場旗下三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”）在民航三亞安全監督管理局的指導下，聯合三亞機場旅客服務促進委員會（以下簡稱“旅促會”）部分成員單位、三亞市政府熱線及各駐場商戶聚焦旅客的消費需求，以改善消費條件、優化消費環境為主攻方向，組織開展“聚焦旅客需求 提振消費信心”為主題的“3·15國際消費者權益日” 宣傳咨詢活動。
  在活動現場，三亞機場推薦官“菲菲”“尼克斯”的出場拉開此次活動的序幕，隨著一個個快閃節目的精彩呈現，將現場氛圍推向高潮，旅客紛紛拿出手機拍照、打卡，駐足圍觀。由多家單位開設的“3·15”活動展臺在現場擺滿了機上美食和海南特色小吃，供旅客免費品鑒，同時圍繞旅客關注的航空服務焦點開展業務咨詢、意見收集，并向參與活動的旅客發放購物優惠券和精美禮品。各單位通過廣泛收集旅客意見，現場解答，為旅客排憂解難，贏得了旅客們的一致認同和好評。
  據悉，三亞機場采用線上、線下相結合的宣傳方式，積極引導旅客關注并參與“我為民航服務建言獻策”有獎知識競賽活動；持續嚴控機場商業價格管理，確保商戶誠信經營、基本餐飲商品價格可控；依托三亞機場學雷鋒志愿服務站，解決旅客實際問題，維護旅客合法權益。此外，三亞機場還在場內各服務柜臺公布服務質量監督電話，設置旅客意見箱，全面暢通旅客反映問題的渠道，通過增加一系列高質量服務舉措，推動民航旅客出行供需在更高水平上實現良性循環，進一步釋放消費潛力。
  下一步，三亞機場將持續向旅客積極宣傳文明乘機、依法維權，維護廣大旅客的合法權益。同時，捕捉新機遇、挖掘新潛力，進一步豐富消費體驗，順應消費市場多樣化、新穎化、個性化、健康化趨勢，持續向往來海南自貿港的旅客展示三亞機場在提升航班正常率和旅客服務等方面的措施和取得成果，增進旅客對民航服務的滿意度和獲得感。

活動合影

旅客現場美食品鑒

工作人員在活動現場為旅客提供幫助