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3月15日,伊寧機場開展了“聚焦旅客需求,提振消費信心”主題活動,向旅客宣傳民航旅行常識和法律法規,倡導文明乘機、依法維權,提升旅客出行體驗。
活動現場,由機場工作人員圍繞行李托運、乘機禁限帶物品、充電寶攜帶標準、航班延誤服務等旅客關心的熱點問題進行耐心解答,并發放宣傳材料;通過將消費者權益海報投屏到滾動屏、一對一交流答疑解惑、聯合機場商家積極向旅客宣傳航空旅行知識和民航法律法規,讓旅客的出行更加舒心、安心、放心。
此次活動的開展,不僅提升了伊寧機場的服務水平,也使廣大航空消費者對航空運輸有了更深的認識,進一步提高了消費者的維權意識,有效引導旅客采取正確方式維護合法權益,增進了消費者對民航服務工作的理解和信任,樹立了良好的機場形象。(通訊員 陳思維 朱俊欣)




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