時間:2023-02-17 18:53來源:中國民航網 作者:航空
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《中國民航網》、中國民航網 記者馮智君 通訊員王婷婷 報道:2月15日,3年來最忙碌的春運順利收官。春運40天宜昌三峽機場共計完成旅客吞吐量31.24萬人次,同比去年同期增長30.9%,恢復至2019年的75.9%;起降航班3122架次,同比去年同期增長12.5%,恢復至2019年的91.1%;完成貨郵行吞吐量1704.9噸,同比去年同期增長15.3%,恢復至2019年的60.2%。大年初五至初八,三峽機場連續4天單日客流量均突破1萬人次,圓滿實現2023年生產經營“開門紅”。
“你好,請問坐去深圳的飛機應該怎么取票啊”,2月15日兩位第一次坐飛機的老人來到問訊柜臺前咨詢乘機流程。了解情況后,機場悅行服務志愿者立即幫他們辦理了首乘服務,并指引他們完成值機、安檢手續辦理。春運期間,三峽機場在問訊柜臺設置“首乘無憂服務站”,為首次乘機不熟悉流程的旅客發放專屬愛心貼紙,并提供乘機常識宣貫、乘機全流程幫扶指導等服務。
為認真踐行“人民航空為人民”的初心和“真情服務”理念,今年春運,三峽機場從細節處著手,推出多項便民服務措施,全力做好旅客服務保障工作。為避免春運期間高峰時段客流量大導致旅客辦理值機手續擁擠,三峽機場開放值機區托運行李早到服務;在安檢待檢區新增“活動小推車”,方便旅客提前處置禁止隨身攜帶的物品,節省旅客開包檢查時間,提高安全檢查效率;春運期間啟動“支部包點、黨員包聯、支援一線”志愿服務活動,共安排志愿者380余人次在停車場、值機區、問訊區、安檢待檢廳等崗位區域開展志愿服務,為旅客營造溫馨、順暢、便捷的出行環境。 此外,三峽機場在值機、安檢、登機等區域設立愛心通道,幫助老幼病殘孕等特殊旅客優先乘機,并嚴格落實軍人、消防救援人員依法優先服務。今年春運期間,三峽機場共保障首乘旅客13人次、輪椅旅客127人次、無陪老人49人次、無陪兒童356人次、依法優先軍人1113人次,共收到感謝信、表揚信、錦旗、留言等各類形式表揚63次。 隨著春運結束,機票價格也開始逐步回落,多數宜昌出港航班機票價格均有較大折扣,有出行計劃的旅客可選擇錯峰出行,三峽機場售票咨詢電話0717-6439280。 |