2023年11月21日，克拉瑪依古海機場召開備降航班保障復盤會，總經理葉濤，副總經理郭毅，安全服務管理部主管傅偉林及各一線保障部門主管及業務骨干參會。
  會議對11月11至12日備降航班保障中出現的問題展開了深入討論，旨在總結經驗，提升克拉瑪依古海機場備降航班保障能力。會議上，副總經理郭毅對備降航班保障流程進行梳理，明確了各部門的職責和協作方式，從人員值守、人員分工、信息傳遞、資源評估、服務保障等幾方面，展開深入討論，提出以下改進措施：一是加強人員值班值守監管力度，保證各部人員在接到備降通知后能快速到位，提高保障效率。二是增強各部人員分工合理性，使得保障流程順暢、高效。三是提高信息傳遞與溝通效率，完善信息傳遞機制，確保航班動態及時掌握，及時傳遞。四是及時做好資源評估工作，了解過夜保障能力，提高過夜保障效率。五是提高服務品質，確保旅客在候機樓有愉悅的心情，溫暖、舒適的候機環境，便捷的物資供應，提高旅客在克拉瑪依機場的出行體驗。
  會議最后，總經理葉濤強調了備降航班保障的重要性，要求各部門加強協作配合，全體員工加強相關流程的學習培訓，時刻保持警醒，提高思想覺悟，提高應對突發狀況的能力，確保旅客的安全與順利出行，共同做好備降航班的保障工作。（通訊員：王藝璇）