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為進一步規范航班備降保障工作,并對11月12日凌晨烏魯木齊國際機場突發大霧天氣,13班航班備降吐魯番機場的備降航班保障情況進行復盤,解決備降航班保障過程中存在的問題和困難,提升運行效率。

會議首先由各部門分別通報當日的保障情況,各部門紛紛建言獻策,對保障過程存在的困難進行了全面的分析并提出了建議。
其次,機場安全總監指出一是各單位要提高事前預防能力,做到事前有備;二是各部門應加強信息通報,第一時間將航班保障情況報運行控制中心,便于運行控制中心對整體運行進度進行把控;三是運行保障中各部門落實首問首看責任制,做好旅客服務保障工作;四是備降航班保障期間,機坪運行車輛較多,涉及機坪車輛運行單位共同開展一次風險管理活動,識別潛在風險和隱患,并制定整改措施;五是結合本次備降保障情況,修訂《備降航班保障管理規程》。
最后,機場總經理對本次會議做總結講話,并對下一步工作提出了以下要求:一是各單位針對此次大面積備降開展自檢自查工作,查找存在的不足,補齊短板;二是進一步梳理備降保障流程,完善制度建設,加強培訓宣貫;三是加強旅客服務保障工作質量,提升旅客服務保障滿意度;四是針對影響備降航班保障進度的問題,及時協調機場領導或主場單位進行解決;五是旅客轉運至目的地后,跟車人員做好車輛清艙工作,避免旅客物品遺失;六是各部門收集備降航班保障相關素材,作為機場大事記的支撐材料。
下一步,吐魯番機場對保障過程中存在的不足和問題,總結出好的經驗和做法,納入至規程中進行規范化和標準化,做到按章運行、有規可依,切實提高應急處置能力,提升機場運行服務品質。(通訊員 馮磊、潘多祥)
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