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為貫徹落實服務質量體系建設專項行動工作要求,著力提質升級“無紙化”服務工作,今年6月起,富蘊機場持續開展了“無紙化便捷出行”宣傳推廣活動。
活動啟動前,富蘊機場地面服務部研究探討,對“航旅縱橫APP”、“天緣e行”小程序、“各航空公司官方信息平臺”“去哪網”等渠道進行了解,總結各程序服務技巧,為后續的“無紙化”推廣奠定基礎。

活動中,地面服務部向出港旅客耐心、細心、熱心的介紹小程序及航旅縱橫中辦理登機牌,電子二維碼安檢及掃碼登機等流程。無托運行李旅客專人引導推廣辦理“無紙化”乘機。制作打印“無紙化”乘機二維碼及使用步驟發放旅客。獲得旅客的一致好評,使旅客感受到“無紙化”出行的便捷的優勢。近幾月富蘊機場網上值機率平均在90%以上。


富蘊機場將圍繞“無紙化”提質升級工作,踐行“真情服務”的工作理念,“打造真情服務,助理旅客美好出行”工作愿景,助力新疆機場集團夯實電子信息化為基礎,以電子化、信息化、智慧化的方式便利旅客出行,為富蘊機場推出“科技、綠色、智能、便捷”的無紙化服務理念不懈奮斗。打造一支“人文、綠色、科技、創新”的服務團隊。(通訊員:郭雅君 何伏斌)


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