為塑造吐魯番機場一線窗口服務形象，提高員工服務意識，提升專業(yè)化服務水平。2月22日，吐魯番機場組織開展服務禮儀規(guī)范化培訓。

  此次培訓，教員從著裝禮儀，服務意識，溝通技巧等幾個方面，圖文并茂的給大家講述了基本的禮儀規(guī)范知識，其中對日常服務工作中的著裝規(guī)范、儀容儀表、問詢、電話接聽、通行證佩戴進行詳細講解，對站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引領手勢、服務手勢等進行詳實生動的教學。講解內容深入淺出、通俗易懂，加上全方位、無死角的PPT展示，展示出很強的針對性和實用性，進一步激發(fā)了大家的學習興趣，端正了員工的服務態(tài)度和思想認識。
  通過此次培訓，員工們對禮儀有了更深的認識，也更加體會到服務意識和心態(tài)對于職業(yè)形象的影響，一個人的言行舉止中蘊含了其從內到外的文化修養(yǎng)，禮儀規(guī)范在日常工作中具有指導性意義，吐魯番機場也將以此次培訓為契機，不斷夯實服務質量基礎，有效提升機場服務保障能力。（通訊員 朱鋒偉）