時間:2023-02-15 15:56來源:《中國民航報》、中國民航網 作者:航空
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《中國民航報》、中國民航網 記者許曉泓 通訊員張明玥、高春蕾、柴媛媛 報道:2月15日,為期40天的春運落下帷幕。山東省機場管理集團濟南國際機場堅持以“清泉服務”品牌為引領,牢固樹立底線思維,著力提升服務質效,圓滿完成此次春運保障任務。期間平安保障旅客累計達154.2萬人次,同比增長11.4%,恢復至2019年同期近八成;保障運輸起降1.3萬架次,同比增長3.5%;貨郵吞吐量累計達1.2萬噸,較2019年同期增長13.4%。單日旅客量高峰在1月27日,保障進出港旅客近5萬人次,進出港航班達360架次。
今年春運期間,疫情防控政策不斷優化,旅客的出行意愿空前高漲。濟南國際機場抓住窗口期、打好主動仗,聚焦人民群眾探親返鄉需求,重點關注熱點地區運力保障,積極對接各航空公司,加大投放力度,持續構建高品質快線、準快線,新開、加密前往成都、廣州、深圳、杭州、?、烏魯木齊、西雙版納等航線,協調海航等投放寬體機運營,為旅客提供更加優質高效的乘機出行體驗。 在運行保障方面,濟南國際機場堅守安全運行底線,細化工作程序和應急處置預案,持續完善風險管控和隱患排查雙重預防機制,加大航班運行及保障環節監控力度,扎實做好“民航歲末年初重大安全隱患專項整治和督導檢查”工作。健全長效安全管理機制,抓緊抓實空防安全,確保危險品航空運輸的持續安全。組織開展多次專項應急演練活動,強化對極端天氣的監測和預判,加強與駐場單位協調聯動,統籌做好設施設備自查自檢,提高航班安全運行保障效率。
在真情服務方面,濟南國際機場立足旅客、貨主實際需求,切實將“清泉服務”品牌28項舉措落實到位。開通綠色通道,精準推送“一站式”乘機引導服務,有效解決特殊旅客出行難題。優化中轉旅客乘機體驗,開通跨航企行李互轉業務和中轉聯程業務,實現“一次值機、一次安檢、行李直達”。啟用行李信息服務系統,方便旅客實時獲取托運行李動態。推出“當日達”精品服務,實現快件貨物12小時、24小時內送達,滿足貨主急件貨物發運需求。同時積極組織開展特色志愿服務活動,增強服務質量監管力度,展現機場用心、細致的服務態度,全力保障春運期間旅客便捷舒心出行、物資暢通高效運輸。 |