中國民航網 通訊員周薊衡 報道：為了進一步推動區域樞紐機場建設，深化“經津樂道·暢行無憂”中轉服務品牌，向旅客提供更加高效、舒適、便捷的中轉服務，2月10日起，天津濱海機場完善升級中轉聯程服務產品，新增推出國內旅客免費快速中轉服務（以下簡稱急轉服務）、免費愛心中轉服務和中轉首乘首幫服務。

  急轉服務適用于已辦理機場代理航司國內聯程航班的旅客，并且前序航班落地到轉乘航班起飛間隔在50-80分鐘（含）。旅客可于當日不晚于始發航班起飛前50分鐘通過電話預約服務，預約電話為022-24906920（咨詢服務時間為每日08：30-20：30）。工作人員將提前準備好后段航班登機手續，并于航班預計落地時間前5分鐘到達相應機位廊橋口等候，核實旅客信息辦理后段航班登機手續，引領旅客前往相應登機口辦理登機。若前段航班停靠在遠機位，工作人員將安排專用急轉擺渡車接旅客，并送至后段航班相應登機口辦理登機。

  免費愛心中轉服務旨在為當日轉機時長大于80分鐘（含），且攜帶2歲以下嬰兒的旅客或年滿70歲以上乘坐國內中轉聯程航班的旅客提供協助其辦理乘機手續、引導登機等保障服務。

  中轉首乘首幫服務是鑒于目前航空市場日趨向好，旅客量穩步回升，越來越多的旅客首次選擇在天津濱海機場中轉，難免對流程等方面不熟悉。屆時，工作人員將為其提供咨詢、指引等服務，協助其順利完成中轉。

  2020年，天津濱海機場推出“經津樂道o暢行無憂”中轉服務產品，為經津“空空中轉”的旅客提供免二次安檢、免再次托運、免費正餐、隔夜中轉免費住宿、免費行李寄存服務等服務。同年發布天津機場航班最短 中轉銜接時間為國內轉國內不少于90分鐘。2021年，促成了華夏航空與國航系、海航系等航空公司的單向跨地服中轉聯程業務，同時國內中轉廳實現航信通無紙化通關服務，并挖掘拓展優質合作方，與網紅餐廳、文化場館達成合作，在產品中增加天津市區內文娛和餐飲優惠項目，豐富了隔夜中轉旅客的出行選擇。近年來，天津濱海機場持續推動落實民航局下發的《民航旅客中轉便利化實施指南》，同時加快構建“干支通、全網聯”的航線網絡。2022年初，啟用國內行李提取區中轉廳（1號廳），可為非直掛行李的中轉旅客提供值機、行李托運、開包檢查等服務；并成功申請成為民航局“國內通程航班服務管理平臺”試點單位，全年通過平臺完成通程航班備案77條。2023年，隨著民航運輸市場回暖和春運旅客期間吞吐量的明顯增長，經過兩年多的市場培育和市場調研，為滿足中轉銜接時間緊張的旅客需求推出急轉服務、免費愛心中轉服務和中轉首乘首幫服務，再次完善升級中轉聯程服務產品。

  下一步，天津濱海機場將堅持人民航空為人民行業宗旨，以滿足旅客需求和不斷創造旅客美好出行體驗為為目標，在現有服務基礎上充分利用好中轉旅客服務平臺和通程航班服務管理平臺，持續做好中轉聯程服務提升工作，拓展中轉聯程服務產品內容，優化旅客流程，深化“經津樂道 暢行無憂”中轉服務品牌。