中國民航網 通訊員陳晨 報道：為提高旅客出行質量，春運期間，巴彥淖爾機場推出了系列暖心服務舉措來保障春運。

  巴彥淖爾機場精心布置，把新年的元素點綴在航站樓的各個角落，值機柜臺、安檢通道、出發內廳連廊等區域都懸掛了喜氣洋洋的紅燈籠、春聯充滿了濃濃的年味，帶給每位旅客喜氣洋洋的節日氛圍。

  巴彥淖爾機場安檢員為在農歷年除夕夜最后一位乘機的旅客及大年初一當日乘機的第一位旅客，送上具有濃厚節日氛圍的大紅色的圍脖及帶有年味的糕點及水果禮盒，收到禮物的旅客表示“春節出行收到了意外驚喜，從心底覺得回家之路暖暖的”。

  春運期間，巴彥淖爾機場在安檢通道推出“二次安檢優先行”服務舉措，可減少旅客二次安檢的等待時間，緩解旅客重復排隊時的焦慮情緒；在安檢現場設置了真情服務站物品涵蓋了旅客日常出行需要的臨時類、緊急類的基本物品包括多功能工具、充電寶、指甲刀，分裝瓶等，供旅客多種需求；延長了免費暫存物品的保管時長，并有暫存物品的管理人員在規定期限內主動聯系旅客領取物品并提供郵寄服務，解決旅客的后顧之憂。

  除暖心服務小舉措外，巴彥淖爾機場安檢還通過修訂安檢現場服務話術內容、開展服務能力提升培訓等，細化服務標準、再造服務流程，讓員工掌握服務技巧，使用標準服務語言，讓旅客春運出行變得更舒心、更放心。

  下一步，巴彥淖爾機場將持續提升服務水平，照亮旅客歸家之路，帶給旅客全新的體驗，打造屬于巴彥淖爾地區超一流的服務品牌。