1月24日大年初三，CZ6812和田至烏魯木齊航班上南航新疆分公司保衛部空警安全員三大隊安全員周燦和其他機組旅客一樣懷揣著回家過年的喜悅邁進客艙，一切準備完畢，艙門關上的那一刻，卻接到了機長臨時需要運送一名手腕處斷裂（僅部分表皮處連接已做包扎）傷病旅客的通知。乘務組進行二次開門流程，安保組長周燦第一時間開啟執勤記錄儀并協助乘務組為旅客提供幫助。
  旅客登機后，周燦配合乘務組引導旅客找到座位并入座、提供毛毯幫助支撐手臂、乘務長按照醫生建議提供溫水。飛行過程中，面對手腕斷裂的鉆心疼痛，周燦不斷的鼓勵安慰著旅客，和其家人共同攙扶旅客上洗手間，時刻關注旅客動態和服務需求。航班落地后，協助旅客拿放包裹，全程協同乘務組細致照料。機組們的真情服務打動了旅客本人，那劇烈的疼痛似乎都消退了許多，其妻子眼眶閃爍感動之至，不斷的表達著感謝與贊美。最后，全體機組自發為旅客發起了捐款，并將傷病旅客平安順利送下飛機。
  一趟與時間賽跑的旅程，既是送客歸鄉亦是人文關懷。前有救助意外斷臂男孩，后有幫助手腕斷裂旅客，體現的不僅是安保組長周燦和其他機組們的盡職盡責和高尚品格，彰顯了“忠誠、團結、果敢、擔當”的南航新疆保衛“紅隼”精神。（舍荊鑫）