@中國國際航空 微博1月27日發文表示，2023年1月25日國航CA8524航班（西安-溫州）飛行中出現顛簸的情況在網絡上受到較高關注，國航對此高度重視，迅速開展調查。經調查，該航班在飛行過程中受氣流影響出現短時顛簸，機組和乘務組迅速按程序妥善處置，得到旅客積極配合，航班正常降落溫州龍灣機場，無人員受傷。國航將一如既往地做好安全運行和服務工作，感謝廣大旅客對國航的關心和支持。

  此前，有網友在社交平臺上發視頻稱，在乘坐西安飛往溫州的航班時，飛機發生顛簸并向下墜落，由于感到擔心害怕，就用手機拍下視頻，以防不測。據@沸點視頻 微博消息，視頻拍攝者表示，當時飛機下墜了一段時間，機翼一直在晃動。自己非常害怕，用手機錄了一段視頻，以防不測，飛機最后平安落地。