《中國民航報》、中國民航網 通訊員向梅、蔣鑫 報道：2023年1月1日元旦當日，民航二所收到 中國商飛上海飛機客戶服務有限公司發來的感謝信。
  信中充分肯定了民航二所下屬的民航成都信息技術有限公司的自主創新能力，對深度參與國產民機數字化運營支持體系的建設，打造FLYWIN平臺和核心業務應用等多項成果表示感謝。

  信中提到FLYWIN平臺和電子化客戶服務實驗室項目的業務功能多業務邏輯復雜，工期緊張，又受疫情影響，難度很大。項目組發揮艱苦奮斗精神，在理念上求創新，在能力上求突破，在業務流程定義、原型設計、功能開發測試和實施運維等方面給予了諸多指導支持。項目組應用產品生命周期方法論，制定多項管理規范，重視過程管控，保證了項目交付質量。項目組將所有需求、任務和缺陷統一數字化管理，實現了高效的敏捷工作模式，解決了空地數字鏈路支持、機載軟件構型管理、航班計劃、服務通告、航材采購、遠程排故等多個業務模塊的問題。
  據悉，2020年11月，FLYWIN一期項目通過驗收投入正式運行。2022年3月，項目組建設的FLYWIN運營合作平臺二期項目通過最終驗收，為國產民機ARJ21、C919的全生命周期的安全運營提供有力保障，同年7月，中國商飛確定將FLYWIN作為商飛對外數字化服務的統一訪問門戶。商飛內部多個業務部門、多家航司、MRO和局方等二十多家外部單位已開始使用本平臺，并給予高度評價。同年11月，電子化客服實驗室項目通過中期評審。

FLYWIN運營合作平臺

中國商飛指定對外服務門戶首頁（本文圖片均由梅剛提供）

  未來，民航二所將與中國商飛保持深度合作，共同推進國產大飛機運營支持體系的建立和完善，促進國產大飛機事業安全發展高質量發展。