即時零售新業態結合無人機配送“硬科技”，深圳零售科技創新持續提速。繼今年8月深圳獲批民用無人駕駛航空試驗基地之后，記者12月15日獲悉，截至2022年11月，美團無人機配送已在深圳5個商圈落地，完成面向真實用戶的訂單累計超過10萬單。

       9月16日，蘋果iPhone 14系列手機正式發售。下單5分56秒后，一架無人機為一位深圳消費者送去了最新款的手機。截至11月底，美團無人機配送已在深圳5個商圈落地，航線覆蓋18個社區和寫字樓，可為近2萬戶居民服務，并且完成面向真實用戶的累計訂單超10萬單。

       今年2月發布的《深圳市關于加快建設國際消費中心城市的若干措施》提出，打造全球新零售發展高地，實施“數字興商工程”，大力推進商貿企業消費場景數字化和信息化；提升數字生活服務水平，加強新零售與智能制造等深入融合。除空中的無人機外，餐廳后廚、酒店服務、商場導覽等場景的機器人也在為深圳人的日常消費增添“科技范兒”。

       8月，天虹購物中心落地一條航線，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的服務體驗。10月底，世界之窗與錦繡中華開啟全國首家景區快閃無人機便利店。在深圳龍崗的星河WORLD人工智能產業園內的“造面怪獸”智能面館里，無人后廚內，機器人當起“拉面師傅”，160秒可以制作出6份面，店內由送餐機器人直接送餐，食客在美團下單后，外賣也可通過無人機送到食客手中。

       深圳被稱為“世界無人機之都”，近年來已出臺多個相關政策引導產業發展。2013年出臺的《深圳市航空航天產業發展規劃（2013-2020 年）》，將無人機作為重點領域和優先發展領域�！渡钲谑型七M新型信息基礎設施建設行動計劃（2022-2025年）》《深圳市綜合交通“十四五”規劃》明確了建設低空民用無人機聯網系統、推動無人機在智慧城市物流創新應用等目標任務。2021年，全國無人機行業總產值達到870億元，其中深圳產值近600億元，消費級無人機占全球74%的市場份額。

       11月29日，“深圳市美團機器人研究院”成立，聘請美國國家工程院外籍院士沈向洋任主任專家顧問，聘請北航機器人所名譽所長王田苗等3位專家擔任研究院專家顧問。該研究院搭建以包括無人機在內的服務機器人為核心的開放創新平臺。同時，美團機器人研究院與IDEA研究院達成戰略合作，圍繞城市空中交通系統建立聯合實驗室。

       依靠獨有的政策、產業和研究優勢，深圳市已圍繞無人機產業，逐步擁有了包括產、學、研、用的完整產業鏈資源，同時建立起全國最好的低空空域條件，無人機適飛空域面積占比達到65%。在此背景下，隨著越來越多的航線開啟，深圳將成為國內首屈一指的即時配送無人機落地城市。

       12月15上午9點，美團無人機首條常態化航線在金山區華東無人機基地正式啟動，新航線將作為美團無人機在上海落地的首站，成為區域內運力的重要補充，配合外賣員完成日常配送工作，由此更好地服務市民。

       此次在上海落地的首條常態化航線，是美團與金山區在去年7月簽約合作的延續，內容涵蓋了城市低空智能配送的真實場景運營、研發集成測試、商業場景挖掘等，從上海灣區高新區內的華東無人機基地出發，向金山核心城區擴展，逐步建立起立足上海市、覆蓋華東地區的“3公里15分鐘達”低空智慧物流網絡。

       據美團無人機業務負責人毛一年介紹，無人機配送服務會率先在咖啡店等高度重視配送效率的商戶中試水。

       美團無人機業務負責人 毛一年：

       以上海市民最喜歡的餐飲品類——咖啡為例，目前上海有許多咖啡店對試水外賣心存疑慮，究其原因，正是對人力配送效率的顧慮，擔心物流速度影響咖啡風味，進而對品牌口碑產生負面影響。而接入無人機配送后，成本沒有增加但配送平均時效提高了一倍，穩定的配送能力讓每一杯咖啡到消費者手中都保持新鮮制作的口味。由此為上海市民的餐桌帶來更多更優的選擇，也讓科技為大家帶來更高品質的消費體驗。