此次團體標準立項經過中國航空運輸協會各分會層層推選，并經過中國民航運輸協會嚴格審定，共審議批準了54項團體標準項目，其中《通用航空企業短途運輸旅客服務規范》還被中國航空運輸協會列入2020年度7個重點推進項目之一。該項目申報和審批期間得到了民航局運輸司、西南局通航處、航科院、航協通航分會、合作單位以及集團公司領導的大力支持，于 2020年11月27日完成意見修訂并順利過審。

 

 

       近年來，通航短途運輸的市場規模和運行總時間均在快速增長，航線遍布我國20個省、自治區、直轄市，超過70%的航線連接了通用機場與支線機場、支線機場與支線機場，短途運輸對傳統運輸航空干支線市場的補充效用已顯現。但目前國內各機場和短途運輸運營企業并未有統一的地面服務標準，這對于旅客乘機、航企與機場的運行安全帶來了一定的潛在風險，亟需規范性文件作為指導綱領，進一步提高行業服務水平。

 

       在此背景下，華夏通航借助母公司資源優勢，結合通用航空短途運輸實際運行經驗，制定出符合現有模式下的旅客服務規范。《通用航空企業短途運輸旅客服務規范》的發布和實施，有力推動了通用航空企業在旅客服務管理方面的發展。同時，也為華夏航空打造“干-支-通”航線網絡布局，完善通程航班旅客服務，奠定了堅實的服務保障基礎。