今年，萊奧納多的售后支持總得分為8.28，與去年7.79總分相比，上升尤為明顯；除了總分外，各分項評分也高居榜首，尤其是備件供應項(7.9分)和飛機停場服務項(8.3分)，與去年相比，分別增加了0.72分和0.67分。這一切歸功于近些年萊奧納多來對售后支持市場投入的持續加大和對售后服務質量的不斷提升以及全球用戶對萊奧納多直升機產品和服務品質的信任與支持。

 

 

 

       目前，萊奧納多在世界各地設有超過90處服務中心、14個物流中心和13所大修中心且規模正在不斷擴張，根據用戶所屬區域，快速響應、就近安排售后服務支持；此外，萊奧納多的培訓網絡也遍布全球，年培訓學員達10,000余人，模擬機訓練時長超過40,000小時，培訓課程全面豐富，滿足用戶基礎、高級、復訓等各階段培訓及不同任務需求的培訓。

 

 

 

 

       萊奧納多自1998年進入中國市場以來，一直致力于為中國用戶提供優質服務，全力支持中國通航和警航事業的發展；截止至2020年初，萊奧納多在中國的直升機機隊規模已達120架；目前，分別在北京、上海、深圳設立了辦事機構；售后服務團隊已有15人，在上海的航材保稅庫備件價值超過2000萬歐元，為第一時間快速響應客戶需求提供了強勁的保障。今后，萊奧納多將繼續聚焦中國市場，服務好中國用戶， 持續加大本土化投入，不斷地改進服務質量和提高用戶滿意度！