時間:2016-01-18 23:50來源:環球旅訊 作者:中國航空
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攜程事件暴露出大量“桌底下”的銷售潛規則,國航于此時試點上線登機牌打印票價無疑是一擊重拳,在“提直降代”,“零傭金”,以及退改簽政策一致的多重進逼下,未來純機票代理人似乎已經難以生存,行業轉型提速可以期待了。 通知全文 國航“登機牌打印票價”項目在網上值機和手機值機渠道正式上線的通知 國航各銷售代理人:國航“登機牌打印票價”項目已于2016年1月8日添加到日歷在網上值機和手機值機渠道正式上線,前期在北京-杭州、北京-呼和浩特兩條國內航線上進行試點。目前客票種類為國內客票,登機牌上顯示的票價為旅客支付的全部航程客票的金額,此金額包含票價、機場建設費和燃油附加費。在功能試點上線成功后,將逐步推廣到北京始發國內航線。國航要求各銷售代理人必須嚴格按照國航客票銷售規定銷售客票,不得采取任何方式加價或低價銷售國航客票。在旅客對登機牌顯示的票價產生疑問時,有權通過致電國航服務熱線95583的方式進行咨詢,或直接咨詢國航直屬售票處(包含機場售票處)了解具體票價。如因以上原因接到旅客投訴,國航將查明情況,追查責任,凡涉及代理人責任的投訴,將根據航空旅客運輸銷售代理協議處罰條款,對違規代理人給予處罰。空格特此通知。 國航華北營銷中心二○一六年一月十五日 |