DHL在中國的雙十一“單身節”當日，通過網絡旗艦店為拜仁慕尼黑足球隊(http://fcb.tmall.hk/)處理超過6,000份商品訂單。

這場特別的購物促銷活動所取得的可喜戰果，離不開DHL電子商務提供的全程物流服務。為了迎接即將開始的購物高峰，在雙十一到來之前，有大量的商品已被提前運往DHL香港電商包裹處理中心。DHL對于一整套供應鏈做了充足的準備，包括預售促銷、客服、倉儲、包裹處理與投遞各個環節在內。雙十一當日最多高達5折的特價促銷使得銷量比日均銷量激增了30多倍。

“就雙十一購物節的規模和萬眾矚目的程度而言，沒有人能很準確的預估到會發生什么樣的情況，使得我們在制定計劃的時候就要相當嚴謹與細致，”DHL電子商務首席執行官 Thomas Kipp表示。“從我們的倉庫管理系統對于每一件產品可能達到的銷量預估，到增加員工輪崗次數、持續更新流程以保證包裹投遞行程符合最新的包裹操作合規要求，我們不斷地擴大規模，在每一個電子商務的環節突破DHL的極限。”

“DHL與拜仁慕尼黑對于旗艦店訂單履約的管理體現出高度的成熟與創新，客戶滿意度非常高。基于中國電商市場環境的復雜性，對于一個僅僅成立了6個月的網絡旗艦店來說，這樣的成績令人印象深刻。”

今年的雙十一單身節是拜仁慕尼黑天貓旗艦店的處女秀。該平臺于今年5月聯手阿里巴巴集團旗下的跨境進口電子商務平臺天貓國際及DHL電子商務共同成立。作為雙十一首秀，拜仁慕尼黑推出了一系列為中國市場量身定制的特價促銷產品，包括體育服裝、品牌周邊商品與生活時尚用品。在提前四周的預售階段，球迷們已經提前預定了中意的產品，并在11月11日當天下單完成折扣商品的購買。即便是旗艦店獨家提供的主場球衣的印號服務也同樣可以享受折扣，并交付電商包裹處理中心，盡管面對訂單高峰依舊能夠完好無損地投遞給客戶。

“我們有9000萬中國粉絲，他們一直對于我們的服務有很高的期望，尤其是在重要的場合例如這次的雙十一購物節，” Jörg Wacker, 拜仁慕尼黑足球俱樂部國際化和戰略部執行董事會成員表示。

“我們的DHL合作方將整個電商履約過程做很好的處理，確保了我們全系列商品的庫存，并能夠及時送到球迷的手中，對我們來說這很重要。與DHL的緊密合作使我們能夠持續不斷地為我們的球迷提供更廣、更好的服務。”

負責拜仁慕尼黑在線旗艦店全程物流管理的DHL香港電商包裹處理中心與美國、墨西哥及印度共同構成了DHL全球電商包裹物流平臺。 在假日期間，DHL電子商務仍將為全球各地各個行業的在線零售一如既往地提供物流保障。