因2015年11月14日(北京時間)法國巴黎突發安全事件，東航發布公告：凡在2015年11月14日零時之前購買東航涉及巴黎的航班客票，并且旅行始發日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日(含)內的旅客，可于2015年12月13日24時(不含)前辦　　功能介紹 提供實時航班動態信息、自助值機、萬里行會員服務等功能

　　您可通過東方航空客戶服務熱線電話95530、東方航空各銷售單位或東方航空各機場柜臺，將旅行行程改簽至2016年1月31日之前的東方航空歐洲航線實際承運航班（相同旅行方向相同物理艙位），或在原出票地辦理退票。

　　巴黎事件發生后，東航第一時間啟動應急預案，對事態發展保持高度關注，確保旅客出行安全。

　　根據最新信息，巴黎機場暫未受到突發安全事件影響，目前正常運行。

　　11月14日凌晨2班從上海和昆明起飛的MU553、MU773航班已在巴黎戴高樂機場安全落地。11月14日上海浦東至巴黎的MU569航班也于13:35起飛，計劃在法國當地時間18:50到達。MU554（巴黎19:25-浦東 ）、MU774（巴黎18:50-昆明 ）航班均正常執行。

　　您還可以通過以下方式隨時關注航班動態：

　　1.通過官方網站www.ceair.com查詢；

　　2.下載“東方航空”官方APP快捷查詢；

　　3.關注“中國東方航空”微信服務號自助查詢；

　　4.發送手機短信至95530查詢；

　　3.手機登錄m.ceair.com查詢。

　　東航客服熱線為95530，境外用戶可撥打+（86）95530。請不要相信陌生電話或手機短信發送的航班取消、付費改簽等信息，避免上當受騙。

　　中國駐法國使館建議，在法中國公民如無特殊需要，近期內盡量減少出行，密切跟蹤法國當地媒體的相關報道和警方的安全提示，并配合警方的安全檢查和證件檢查。

　　如遇緊急情況，請即撥打法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005

　　中國駐法使館領事保護與協助電話：0033-667486393

　　中國駐馬賽總領館領保與協助電話：0033-671905835

　　中國駐斯特拉斯堡總領館領保與協助電話：0033-609994464

　　中國駐里昂總領館領保與協助電話：0033-785620931

　　中國外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話：00861012308