今年3月以來，民航西北地區管理局開展“愛崗敬業強素質、真情奉獻展風采”優質服務競賽活動。為進一步提升西北地區航空運輸服務質量，加強交流溝通和互相學習促進，10月26-30日，民航甘肅監管局聯合陜西監管局對陜西地區優質服務競賽活動開展情況進行交叉檢查。通過查閱檔案、聽取匯報、現場查看等形式，檢查組重點對西安和漢中地區運行的各航空公司、機場管理機構和地面代理企業的航空客貨運輸服務和危險品安全管理工作進行了檢查。經檢查，各單位高度重視此項優質服務競賽活動，將“優質服務”理念貫徹落實到運輸服務工作中，結合自身實際和單位特點舉辦了“崗位練兵，技術比武”、“服務明星”評比及相關主題演講比賽等豐富多彩的競賽活動，提高了員工服務意識和服務技能，為廣大航空消費者提供更優質的服務保障。同時檢查組對檢查中發現的問題和不足提出了整改要求和安全建議。