時間:2015-10-22 08:38來源:中國航空網 作者:航空
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今天的飛行讓我格外難忘,因為第一次被小旅客喂東西吃,也許這是一個不到三歲孩子表達感激的一種方式,卻讓我覺得滿心歡喜,難以忘記。 大連到鄭州的航段上,我巡艙時發現,一位哄著孩子的媽媽滿頭大汗,一詢問才知道,原來是她的寶寶彤彤因為身體原因不能吃雞肉和海鮮之類的食物,可是恰巧咱們飛機上今天配的全是雞肉飯和海鮮面,而彤彤媽媽說彤彤早飯沒怎么吃,趕飛機忘記帶奶粉了,所以急得一頭汗,了解情況后,我安慰彤彤媽媽讓她不要著急,看看頭等艙是不是還有其他的好吃的可以拿給彤彤,到前艙,跟乘務長說明了情況,很快我們就準備出了一套彤彤能吃而且一定喜歡的餐食,當我端著熱氣騰騰的夾心蛋奶面包和熱牛奶來到彤彤面前時,彤彤媽感激的不得了,興奮的臉上的汗珠仿佛也在瞬間都蒸發掉了,彤彤也開心的咯咯笑,還不忘記跟我用她那不成句的普通話說著謝謝,這氛圍其樂融融融,感染著周圍的一切。 飛機快下降之前,彤彤媽媽帶著彤彤來到后艙跟我們道謝,彤彤示意我蹲下來,當她拿著一小塊面包,放到我嘴里,那一刻我的心都化了,真是太可愛太懂事兒的小朋友了。彤彤媽媽說給我們添麻煩了,其實能夠解旅客之所急,也是我們追求的目標,能夠盡我們全力幫到旅客,我們也會感到非常的高興。其實有這樣的旅客的這般肯定,我們也會更加努力做得更加細致,為旅客打造一個溫馨感動的客艙。 |