2015年8月5日，民航重慶監管局組織西部航空有限責任公司相關部門，圍繞航班正常性及不正常航班保障工作召開溝通協調會。

會上，重慶監管局首先通報了西部航空近期因航延處置問題被江西監管局約見以及運營模式轉型低成本航空后的相關情況。西部航空匯報了目前開展航延工作的組織架構、航延保障工作的監督檢查機制、保障中存在的困難、外站航延保障工作情況等。會議還深入溝通了西部航空代表海南航空旗下部分在重慶江北國際機場缺少駐場代表的航空公司處置航班延誤保障工作的情況。

重慶監管局建議西部航空狠抓內部管理，加強組織領導，狠抓落實;在外站航班延誤工作上，要進一步暢通信息渠道，完善航班延誤信息的收集、傳遞及發布機制;加強相關人員培訓，提高航班延誤處置能力;抓好航班延誤內部監管機制，將外站航延工作開展情況一并納入常態化監督管理體系。針對海航集團旗下部分航空公司無駐場代表情況，重慶監管局建議西部航空盡快與江北機場地服部門進行溝通，明確雙方在該類公司航延處置工作中的權責明細，實現處置工作的順利對接。

西部航空相關負責人表示，將進一步深挖目前航延保障中存在的不足，形成針對性的長效機制，內外齊抓，確保各項保障工作的順利、平穩進行。