空中發生事故時，常識是按照機組人員的指令來行事。但面對突如其來的狀況，很多乘客因嚴重缺乏安全感和信息不對稱陷入恐慌。在深航縱火事件發生后，民航業內人士認為，這是一個有驚無險的航程，但是機組人員的專業素養發揮了重要作用。

一位看過視頻的民航從業人員認為，此次深航機組人員知道要讓乘客不要慌張，但沒有只是喊和安慰。他們給出了具體指令，讓乘客互相配合，女的和小孩退后，男的要把行李箱推下來擋道，所有人保持鎮靜。還鼓勵有能力的乘客(武警等)要挺身而出，穩定機艙秩序這樣才能讓飛機師專心緊急降落。

一分鐘疏散乘客有序撤離

此次航班乘務長周晨菲說過，在飛機緊急下降時，她腦里只有一個信念：歹徒已被安全員有效控制，只要安撫好旅客，保持好配載平衡，飛機能夠安全著陸，我們就是安全的！

所以她拿內話機喊道：“我們是經過專業訓練的，請相信我們！請大家撤離時聽從乘務員的指揮，不要攜帶行李，性命更重要！”

而在飛機安全著陸后，她按照機長的指令組織緊急撤離，打開應急艙門，指揮旅客通過滑梯有序撤離飛機。

據了解，整個疏散過程在1分鐘時間內完成，97名旅客全部安全撤離完畢，比平時演練還快。

乘客要鎮定 聽從安排勿恐慌

“乘客的警覺性很高，發現了可疑人物就主動配合安全人員對其進行制止。一定要保持鎮定，聽從機組人員安排座位。混亂會使飛機重量不平均，造成事故。”一位資深乘務人員說。

她指出，在遇到類似的事故時，乘客最重要相信機組人員以及不要陷入過度恐慌，這是至關重要的常識。

“廣州機場的安檢特別嚴，全國都有名，乘客、機組，甚至機場工作人員都多有抱怨。口頭禪是‘這么認真，有必要嗎？這就體現了大眾甚至從業人員基本常識不夠。安檢為了什么？這就是常識。這跟天氣原因，飛機不能起飛是一個道理。乘客應該從這件事里學到常識的重要性。”她說。

為何汽油會帶上了飛機？ 小型機場安檢存在漏洞

關于縱火男子如何將汽油帶上飛機一事，公安部門還沒有相關調查結果。不過，臺州機場安檢漏洞則是明顯的原因。

據新華社報道，7月29日，浙江省臺州市發布消息，臺州市民用航空管理局局長楊友德就地免職，主管機場安全的副局長盧啟辰被就地撤職。臺州機場安檢站站長、副站長，當班職工全部就地開除。事故發生后，民航華東地區管理局立即對臺州機場進行了專項安保安全檢查，綜合評估后認為臺州機場繼續運行存在重大安全風險。自7月29日6時起暫停運行，并派出工作組現場督查臺州機場整改工作。