今年年初,上海益航網絡科技有限公司(以下簡稱"益航科技")長沙運維團隊憑借卓越的技術實力與高效協作能力,榮獲長沙黃花國際機場"最佳合作單位"稱號。這一榮譽不僅是對益航科技在民航智慧化服務領域領先地位的權威認可,更是對其踐行"平安、智慧、人文、綠色"民航發展理念的肯定。

作為年旅客吞吐量突破3000萬人次的區域航空樞紐,長沙黃花國際機場對服務品質與技術保障有著極高要求。自2024年1月13日航旅小U智能服務設備正式運營以來,益航科技通過精細化運維管理,累計服務旅客超百萬人次。其運維團隊更是嚴格執行標準化作業流程,在春運、暑運等高峰保障期實現設備零失誤運行,為旅客提供無縫銜接的智慧出行體驗。

在與機場合作中,益航科技長沙團隊展現出高度的專業素養與協作能力。無論是大型活動專項保障,還是日常流程優化項目,團隊均能快速響應并提供定制化解決方案。此外,團隊成員深入一線,主動為旅客講解設備使用技巧,以“科技+溫度”的服務理念贏得旅客與機場方雙重口碑。

航旅小U的成功運營,得益于益航科技對"硬科技"與"軟服務"的深度融合。其自主研發的智能手推車集成了航班服務、特情播報、充電、影視娛樂、文旅導覽等多元化功能,已覆蓋長沙、廣州、北京、武漢、蘭州、海口、重慶等20余座機場。同時,益航科技通過本土化運維團隊深度參與城市文旅推廣,推動"機場+文旅"產業協同發展,為機場注入了更多人文價值。

展望未來,益航科技將持續加大研發投入,聚焦旅客體驗升級、安全風險防控、運營智能化與資源優化等關鍵領域。公司致力于打破傳統系統壁壘,構建高效的數據驅動體系,實現數據的無縫流通與深度共享。通過打造智慧機場全場景管理平臺,益航科技將助力機場業務運作更加高效智能,同時將航旅小U的服務網絡拓展至全球,為全球旅客提供更高效、更人性化的智慧出行解決方案,引領數字場景領域的創新發展。