近日，山東空管分局計算機室值班員接到用戶反映辦公自動化系統訪問異常，值班員遠程WEB服務器及數據庫服務器后未發現異常，根據錯誤提示初步判斷為數據庫服務器異常，隨即對數據庫虛擬機操作系統進行重啟操作，但多次嘗試均無法正常啟動。
  針對此問題，值班員迅速制定了兩種恢復方案，一是通過進入PE的方式將數據庫文件拷貝后導入先期備份的操作系統，使數據為最新；一是嘗試解決系統無法正常啟動故障。
  經多次失敗嘗試，最終通過PE進入虛擬機，分別嘗試對數據庫文件進行打包下載、轉移至FTP服務器、導出數據庫文件等操作，所有操作均宣告失敗。
  值班員對系統啟動時所報出的故障碼進行分析，判定為啟動引導問題，使用操作系統原始安裝盤對系統嘗試恢復，檢查BCD文件，發現引導由c:\windows...變為了c:\~windows...，通過手動修改后系統恢復正常啟動。
  辦公自動化系統所在的管理信息網內網使用虛擬化及磁盤陣列，運算及數據存儲具有較高的安全性，但如發生操作系統級文件異常將會是災難性的，針對此問題計算機室也制定了相應的應對措施。(作者：張曉寧)