山東空管分局開展離退休服務管理工作
時間:2023-04-22 23:46來源:中國航空網 作者:航空
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為深入學習貫徹黨的二十大精神,離退黨支部始終堅持以“讓黨委放心,讓老同志滿意”為目標,積極探索老干部工作新模式,精準、精細、用心、用情做好離退老同志服務管理工作。結合山東空管分局老同志的實際情況,支部堅持精準服務理念,堅持求真務實的工作作風,多為老同志做實事,解決困難,進一步增強老同志的獲得感、幸福感、滿意度。
一季度以來,支部進一步細化完善了學習、慰問等制度,把黨的二十大報告、書籍等送學上門,嚴格落實春節等重大節日以及困難老同志的走訪慰問。97歲的離休老干部李華強同志自新冠感染后身體健康狀況一直欠佳,近期又因甲流導致暈厥急救,支部及時前往醫院探望,多次與醫院溝通協調,把李老的保健信息進行錄入綁定,并陪同家屬熟悉全部保健就醫流程,解決了李老的看病難的后顧之憂。支部嚴格落實分局相關要求,抓實開展精準化、精細化服務。在收取一季度離退休人員醫藥費時,發現88歲的范景開同志還有大量2022年醫藥費未報銷。在距上年度醫藥費報銷截止還有2天之際,支部及時派員帶著范老去保險公司現場進行了理賠,及時挽回了其經濟損失。統籌利用好服務要素,增強服務合力,推進服務管理多元化服務老同志。因今年分局補充醫療保險有所調整,離退休老同志的醫藥費報銷工作也發生了變化,由單位統一收集藥費單據進行報銷。離退支部盡快轉換角色適應新的報銷模式。一是根據要求每季度去各宿舍區收集病歷、藥費單據, 整理好老同志的身份證、銀行卡等資料,協助保險公司現場辦理理賠工作;二是協調保險公司根據老同志自身就醫情況集中好報銷時間;三是對不能理賠的單據拒付原因及時反饋給老同志,及時協助咨詢解答;四是對每一份拒賠單據認真整理匯總,逐一注明需補齊醫院病歷和藥品明細以及檢查報告等內容,及時反饋老同志,得到了大家好評。分局黨委對近階段離退支部為老同志們的服務工作充分認可,并要求離退辦繼續提升工作能力,做好老同志的保障工作,離退支部將繼續著力保障最基層的民生需求,加強與老同志的思想交流和情況溝通,精準開展服務管理工作。
堅持政治引領,抓好離退休老同志黨建工作,常態化開展離退休老同志走訪慰問工作,遵循“以人為本、雪中送炭、先急后緩“的原則,開展好黨內關懷,豐富好文體生活,逐步提高服務保障水平。
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