中國民用航空網通訊員楊雅菁 尚占東訊：為進一步提升旅客中轉乘機的便捷性，改善中轉旅客服務體驗，近期，圖木舒克機場“唐驛行”中轉旅客服務保障再升級，開通了經烏市T2及T1航站樓的跨航司中轉保障服務，為廣大中轉旅客提供“無憂中轉、便捷中轉、滿意中轉”的特色、差異化服務。切實做好中轉旅客的服務保障工作。

  圖木舒克機場堅持真情服務理念，克服候機樓無中轉廳硬件限制，梳理完善中轉服務保障流程，新增中轉保障服務中轉標識、隔離區辦理值機手續、協助行李托運等多項服務措施，讓旅客更加方便快捷的享受旅程。

  中轉旅客到達本站后，由中轉接機員引導旅客進入臨時休息區、登記旅客信息，在此過程中，無行李托運旅客無需離開隔離區進行二次安檢，旅客在領取后續航班登機牌后即可前往登機口候機，服務人員將全程提供咨詢和引導服務。對有托運行李的中轉旅客，中轉服務人員引導旅客前往國內出發大廳辦理乘機手續、全程快速過檢通關，真正意義上實現了跨航司中轉。

  中轉服務保障節約了旅客辦理轉機手續時間，縮短了步行的距離，提高了中轉效率，并且給旅客提供更加舒適、方便的中轉服務體驗。