一年一度的春運大戰明天將拉開帷幕，2020年春運從1月10日啟動至2月18日結束，為期40天。東航投入11.89萬個航班，提供座位數量超過2000萬，全方位做足準備迎接春運。東航西北分公司高度重視春運工作，未雨綢繆，周密部署，有條不紊備戰春運，目前相關準備工作已經落實到位。

    春運40天，東航西北分公司預計運送旅客接近160萬，客流量同比增長10%。春節前進港高峰期出現在臘月23日至臘月28日（1月17日至1月22日）；最高日峰值超2萬人次，進港航班量310班次。節后出港高峰期自正月初三（1月27日）持續至正月十八（2月11日），其中初五至初十一為黃金階段，最高日峰值超2.1萬人次，進出港航班量約330班次。

    為提前做好安排部署，2019年12月24日，西北分公司組織召開了春運工作布置會，落實東航總部關于春運工作要求，從組織領導、人力資源、物資設備、后勤保障等方面進行了詳細的部署。主要從以下幾方面著手：一是加強組織領導，確保思想認識、人員精力、信息溝通到位；二是充分研究和把握春運天氣復雜、夜航航班多、客流量大等保障特點，做好相關保障工作；三是認真梳理春運期間過夜站點計劃，減少不必要的飛機、機組過夜；結合不同航線特點，做好機型匹配；四是要求各服務單位提供精細、精致的服務，提前計劃，應對好保障難點，加強管控，減少投訴發生；五是安排工會組織深入一線，做好后勤保障和員工關愛；六是加強宣傳報道，有效進行輿情管控。

    根據市場情況結合西北分公司運力情況，東航計劃在西安至甲米、杭州、虹橋、烏魯木齊、合肥、南昌、無錫、福州、寧波、桂林、汕頭、西寧、銀川、榆林等14條航線上安排加班。計劃加班1148班次，預計根據時刻獲取的實際情況最終確定大概每天6-8個往返加班。

    春節期間，西北分公司將根據返程高峰的市場特點，及時應對航班高峰，由A330寬體機將主要執行海口、三亞、北京和上海等航線，最大程度保障春運期間廣大旅客探親、出游需求。

據悉，東航西北分公司還與陜西省《三秦都市報》聯合開展了“溫暖回家路”活動，贈送20張免費機票給社會弱勢群體，履行央企責任，服務社會大眾，目前該活動已經啟動。（周宏娟 龔俊濤）