通訊員郭俊豐、徐山、韓彧報道： 機務維修，一個平凡的“族群”，他們只是萬千服務業工作者中的冰山一角。日復一日，年復一年的經營著反復甚至有點枯燥乏味的工作，默默無聞、風雨無阻。他們不像都市白領般穿著光鮮，不像私營業主般金元泛濫，他們要做的就是兢兢業業的保障航班安全，不論夏日高溫還是冬日嚴寒，你看到的永遠都是他們擦把汗或者穿上件厚裝，進行著嚴謹的飛機維修維護工作，默默的奉獻自己的技術、自己的青春歲月。

天津機場機務團隊就是這“族群”中的一部分。自1995年1月成立至今，幾十年如一日，已安全保障了幾十萬架次航班的進出港工作，始終秉承著“安全第一、預防為主”的機務原則，傳承著“安全沒有旁觀者”的機務態度辛勤工作，安全至今。

風風雨雨二十年 “舊貌”換“新顏”

團隊成立初期，僅僅二十六人，擔負著所有經停天津機場飛機的過站、維修、放行、航班信息傳達、特種車輛保障、技術資料存檔、服務質量把控和與航公公司簽署協議等工作，雖說當時航班量較少(一周8—10架)，但基本上所有人員都是身兼數職，一把抓、一腳踢。初期的成長伴隨著煎熬，隨著天津的發展和航空業的發展，機務團隊的力量也在不斷增加。新鮮血液的大量涌入，使得整個機務保障的質量逐步提高，品牌也愈加響亮。風風雨雨20年，至今，天津機場機務隊伍已壯大為擁有員工191人的中堅力量，單日航班保障架次就可達60-70架。其中包括飛機放行人員14人，維修人員19人，勤務人員 36人，特種車輛司機78人，負責運行控制和質量控制的人員共30人，管理人員14人。代理的航空公司包括國內：東方航空公司、南方航空公司、廈門航空公司、四川航空公司、上海航空公司、春秋航空公司、吉祥航空公司、鯤鵬航空公司、中國貨運航空公司、楊子江快運等;國際包括：日本航空公司、全日本航空公司、韓亞航空公司、復興航空公司等。

二十年彈指一揮間 打造鮮明特色

天津機場機務隊伍成立的20年，是一個打造機務形象和特點的20年。多年的捶打和磨礪使得機務特點鮮明。首先說機務的工作狀況和環境，通常是 24小時班制，一上一天，因為天津機場夜間貨運飛機和備降飛機很多，所以夜間承受著和白天一致的工作量。年年如此，對機務人員的工作要求很高，這要求他們不但身體要抗得住，而且心態要保持好，要做到細致入微，保障絕對安全。機務工作一旦出問題，那動靜不會小，很有可能影響機場利益、航空公司利益和乘客的生命財產安全。其次，機務人員必須忍受變化無常的惡劣天氣，夏日炎熱，機坪溫度甚至可達到五六十度;冬日寒酷，凜冽的寒風割刮著面龐，凍徹身骨，機務人員必須要克服這些，與飛機為伍，與署寒為伴，默默耕耘，甘于奉獻，才能確保安全。最后，說天津機場機務人員要取得放行員資格通常需四至六年，這期間需要經過自身機務系統的考核和工作觀察，通過民航局的維修基礎執照考試，再由各客戶航空公司進行機型培訓，取得機型執照后，再由老師傅帶領在機型執照對應機型工作，經申請批準才能晉升為放行員。這一過程漫長艱苦、磨礪時間較長，復訓嚴格，需要良好的韌性和踏實肯干、吃苦耐勞的精神。當然，也只有經過了這些殘酷的考驗才能成為一名合格的機務人，才能有資格為天津機場的安全保障貢獻力量。

也正是這樣的一群優秀的機務人構建出了天津機場的機務團隊，他們不在乎鎂光燈是否照耀著他們，也不在乎工作時的艱辛苦楚，他們在乎的可能只是旅客安全到達時一個淺淺的微笑，可能只是飛機安全離港時機組一句衷心的感謝，他們在乎更多的是安全——旅客的安全、機組的安全、機場的安全!往往忽略的則是自己的安全，自己的身體：發動機的轟鳴使他們多數人聽力下降，巨大的油煙味也成天伴隨著他們，還有繁重的維修維護任務重壓著他們，但他們從始至終堅強不屈，無怨無悔，嚴謹如故，特點鮮明!

二十年蓬勃發展 期待更高更遠

20年間，機務由一個只有二十幾人的小團體發展今天的大團隊，擁有了自己的工作流程、規章制度、晉升體系、品牌愿景，擁有了自己的辦公室、休息室、工具間、技術資料室、特種車庫、航材庫。發展快、變化大，唯一不變就是機務安全的可靠性。

第一，建立4S品牌，嚴守規章制度 。安全( Safety)、標準( Standard)、滿意( Satisfaction)、卓越( Superiority)是機務維修工作倡導的 4S理念。嚴守規章標準是基礎，保障航班安全是目的，讓自己安心、讓領導放心、讓客戶舒心滿意是追求，為客戶提供安全卓越的服務是技能。

第二，提高人員技能，建立晉升體系。建立勤務員——維修員——放行員的三級晉升體系，打造階梯式人才團隊，以學習促進步，以技術求發展，努力成為技術的先鋒、工作的先鋒、服務質量的先鋒。

第三，倡導愛崗敬業，打造家的感覺。打造團結和諧、競爭向上、積極進取的團隊，形成“我的團隊我的家”的氛圍，把各類負責區域衛生分工，促使每個人都能為家奉獻付出。

第四，萬變不離宗 教導員工把航空安全、把旅客安全當做自己信仰，當做自己靈魂。控制、預防、排除安全隱患，最終做到讓客戶滿意、讓員工自豪，讓社會認可，不斷提高服務品質。

在天津機場，有這樣一群人，他們不和旅客面對面接觸，默默無聞的工作在一線，為旅客出行的安全貢獻自己的力量;有這樣一群人，他們沒有光鮮亮麗的外表，在現場工作中也沒有可遮風避雨，舒適溫馨的環境，他們在汗水、油污、灰塵以及刺耳噪音中盤旋，年年月月暮暮朝朝奉獻自己的青春;有這樣一群人，他們刻板、無趣，堅守著一條條難以逾越的工作規則，堅持著心中執著的安全理念，守衛著藍天，成為一架架飛機的忠誠衛士。那一個個身影穿梭在機坪上、生存在烈日下、忍受在風雪中，沒有任何怨言，也沒有些許懷疑，他們心如鋼鐵，堅如磐石，他們就是機務人。20年間，機務人時刻知道，他們保障的不僅是一架架的飛機，更是成千上萬個旅客的生命安全。20年后的現在，機務人期望，用他們的耕耘，守護往來機場的旅客，守護天津機場上空的藍天，與天津機場一起走向更高更遠。