8月正值喀納斯機場旅游旺季，針對期間航班密度大，旅客流量大，天氣狀況復雜多變的情況，喀納斯機場嚴格落實“首問責任制”，用更優質貼心的服務為旅客答疑解難，創造溫馨乘機環境，近日來連獲兩封表揚信。

8月24日，因為喀納斯機場大霧天氣造成航班延誤，喀納斯機場工作人員第一時間將航班動態通知旅客并耐心安撫旅客情緒，同時主動詢問是否需要幫助，積極協助旅客辦理退改簽手續，員工們用最真心的服務贏得了旅客的一致肯定，隨后太平人壽重慶分公司一行18人將一份表揚信送到了喀納斯機場辦公室。8月28日，一位姓文的旅客因大意將隨身小包落在了飛機上，包內有單反相機、大量現金、銀行卡、身份證等貴重物品。喀納斯機場工作人員發現后立刻與機場公安取得聯系，通過多次語音廣播，找到文先生并將遺失小包歸還。文先生被機場員工拾金不昧的精神打動，將一封充滿感激之情的表揚信送至喀納斯機場辦公室。

這些表揚信將鼓勵喀納斯機場全體員工持續深入的做好優質服務，關愛需要幫助的人，以“用心服務”亮化機場形象，為旅客打造舒心之旅。